توضح هذه السياسة كيفية تعامل أكاديمية سبيشل ون مع البيانات الشخصية في تطبيقها للهواتف والويب («التطبيق»). يُرجى من الوالد أو ولي الأمر قراءتها قبل إنشاء ملف للاعب.
أكاديمية سبيشل ون، وهي اسم تجاري يقع في بيت إيبا، فلسطين، تشغّل التطبيق وخدمات الأكاديمية وتحدد أسباب وطرق استخدام البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
تقوم شركة OverX Technologies Inc.، وعنوانها 2 Bloor Street West, Suite 700, Toronto, Ontario M4W 3E2, Canada، بتطوير التطبيق وصيانته التقنية ونشره على متجري Apple App Store وGoogle Play. ولا تُعد OverX مشغلاً للأكاديمية أو مقدماً للخدمات الرياضية. وعندما تطّلع OverX على بيانات شخصية لأغراض الصيانة أو الدعم، فإنها تفعل ذلك بصفتها مزود خدمة تقنية وبناءً على تعليمات أكاديمية سبيشل ون.
للتواصل بشأن الخصوصية والدعم: info@specialone.ps
الهاتف: +٩٧٢ ٥٦ ٦٥٣ ٧٧٧٧
للتواصل مع الناشر التقني: info@overx.tech
نجمع الاسم بالعربية والإنجليزية، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني الاختياري، ونوع الحساب وحالته، وبيانات المصادقة، وسجلات أمان الحساب. كما يؤدي الحجز أو التسجيل كزائر إلى إنشاء حساب أو استخدام حساب قائم استناداً إلى الاسم ورقم الهاتف الذي تم التحقق منه.
يقدم الوالد أو ولي الأمر ملف كل لاعب ويتحكم به. وقد يشمل اسم اللاعب وتاريخ الميلاد والجنس والمدرسة واسم المستخدم وبيانات الدخول المشفرة والملاحظات الطبية. وقد تتضمن الملاحظات الطبية حالات صحية أو حساسية أو أدوية أو قيوداً على المشاركة. نستخدمها لسلامة اللاعب، ولا تتاح إلا للوالد أو ولي الأمر والإداريين المخولين وللمدرب المكلف بحصة يشارك فيها اللاعب.
نعالج الحجوزات ومراجعها، والتسجيل في البرامج، وحضور البرامج والحصص، وملاحظات الحضور، والإلغاء المتأخر، وعدم الحضور، وقيود الحجز، وطلبات الاستبدال، والتواريخ والحالات المرتبطة بها. وعند اختيار المواصلات، نعالج أيضاً نوع الرحلة وموقعي الاصطحاب والإنزال.
تُحصّل المدفوعات حالياً نقداً بواسطة موظفي الأكاديمية المخولين. ولا يجمع التطبيق أرقام بطاقات الدفع ولا يخزنها. نسجل المبالغ والعملة بالشيكل الإسرائيلي الجديد وحالة الدفع والغرض منه وأرصدة المحافظ وحركاتها وعمليات الاستبدال والاسترداد والسحب النقدي والموظف الذي أتم المعاملة.
لا تنتهي صلاحية أرصدة المحفظة، ويمكن إنفاقها أو استبدالها داخل الأكاديمية. ويجوز لصاحب الحساب، أو للوالد أو ولي الأمر في حالة محفظة الطفل، طلب سحب نقدي جزئي أو كامل بالحضور شخصياً. وبعد التحقق من الهوية والصلاحية، يخصم الإداري الرصيد ويسلّم المبلغ نفسه نقداً بالشيكل من دون رسوم سحب.
لا يجوز للاعب مراسلة أحد إلا والده أو ولي أمره. ولا يمكن للاعب مراسلة موظفي الأكاديمية أو الأعضاء الآخرين على نحو خاص. وقد يتلقى أولياء الأمور والأعضاء البالغون إعلانات واستطلاعات، ويجوز لهم الرد بصورة خاصة على إداري. نخزن محتوى الرسائل والمشاركين والطوابع الزمنية وحالة التسليم والقراءة وخيارات الاستطلاع وسجل الإشعارات لتعمل هذه الميزات عبر الأجهزة. والرسائل ليست مشفرة من طرف إلى طرف.
نعالج رموز إشعارات Firebase ونوع المنصة ومعرفات الجهاز ورموز المصادقة وسجلات الأمان والتدقيق وسجلات الخادم التي قد تشمل عنوان IP. تُستخدم الكاميرا من الموظفين المخولين لمسح رموز QR الخاصة بالاستبدال؛ وتُعالج الصور على الجهاز ولا تُرفع أو تُخزن. وتُجرى مصادقة Face ID أو Touch ID أو البصمة على الجهاز، ولا نستلم بيانات القياسات الحيوية.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات المقدمة من أطراف ثالثة أو للتنميط السلوكي.
يجب أن ينشئ ملف اللاعب ويديره والد أو ولي أمر قانوني. ويؤكد الوالد أو ولي الأمر أن لديه صلاحية تقديم معلومات الطفل والموافقة على استخدامها للأغراض المبينة في هذه السياسة. ويمكنه تصحيح الملف والتحكم في رسائل العائلة وصلاحيات المحفظة ووضع حدود للإنفاق وطلب الحذف. ولا يمكن لحساب الطفل تغيير هذه الصلاحيات بصورة مستقلة.
| الجهة | الغرض |
|---|---|
| OverX Technologies Inc. | التطوير ودعم الاستضافة والصيانة التقنية والأمان والنشر في المتاجر |
| Google Cloud Platform / Firebase | استضافة التطبيق وقاعدة البيانات والمصادقة والرسائل الفورية والإشعارات |
| HotSMS | إرسال رموز التحقق لمرة واحدة ورسائل الأكاديمية النصية |
قد نفصح عن معلومات محدودة لمقدمي الرعاية الطبية في الطوارئ أو شركات التأمين أو المستشارين المهنيين أو الجهات العامة عند الحاجة لحماية لاعب أو إدارة مطالبة أو الامتثال للقانون أو إثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها. ولا يجوز لمزودي الخدمة استخدام البيانات إلا لتقديم الخدمة المتعاقد عليها.
تُهيأ خوادم التطبيق الرئيسية وقاعدة Cloud SQL وقاعدة Firestore في منطقة Google Cloud
المسماة me-west1. وتقع OverX في كندا، وقد تمرر Firebase أو خدمات الإشعارات أو
الدعم أو الشبكات بيانات محدودة أو تعالجها في دول أخرى. وقد تخضع البيانات المعالجة في الخارج
لقوانين ذلك المكان. نستخدم ضوابط وصول وضمانات تعاقدية أو تنظيمية مناسبة لكل مزود.
| البيانات | مدة الاحتفاظ المعتادة |
|---|---|
| الحساب النشط وملف اللاعب | ما دام الحساب أو الملف نشطاً |
| الملاحظات الطبية | ما دام ملف اللاعب نشطاً؛ وتحذف خلال 30 يوماً من حذف الملف أو الحساب ما لم تكن مرتبطة بحادث سلامة أو مطالبة تأمين أو متطلب قانوني |
| الرسائل وإجابات الاستطلاع والإشعارات | 12 شهراً |
| رموز الأجهزة غير النشطة | حتى 90 يوماً |
| الحجوزات والتسجيل والحضور | 3 سنوات |
| سجلات المحفظة والدفع والسحب والمحاسبة | 7 سنوات، أو مدة أخرى يوجبها قانون المحاسبة المطبق |
| سجلات التدقيق والأمان | سنتان |
| سجلات رمز التحقق المنتهي | تنتهي الرموز خلال 5 دقائق وتُزال السجلات المنتهية دورياً |
| النسخ الاحتياطية المشفرة | مدة متجددة لا تتجاوز 30 يوماً |
تُطبَّق هذه المدد عبر مهمة آلية تعمل يومياً وتحذف البيانات بعد انتهاء مدة الاحتفاظ بها.
قد نحتفظ بسجلات الحوادث أو حماية الطفل أو التأمين أو النزاع أو السجلات القانونية مدة أطول عند الضرورة المعقولة. ويجوز الاحتفاظ بالإحصاءات المجهولة التي لم يعد ممكناً ربطها بشخص إلى أجل غير محدد.
يمكنك طلب الحذف من خلال التطبيق أو من خلال صفحة حذف الحساب. وقد نتحقق من الطلب لحماية الحساب وأي ملف طفل. يُعطل الوصول إلى الحساب فوراً، وتُحذف بيانات الملف والمعلومات الطبية والرسائل والجهاز وغيرها من البيانات غير اللازمة لسجل مشروع محفوظ، أو تُجعل مجهولة بصورة لا رجعة فيها. ينتهي الوصول إلى الحساب فوراً وتُمسح البيانات عند الحذف. وقد تبقى المعلومات المحذوفة في النسخ الاحتياطية المشفرة مدة تصل إلى 30 يوماً قبل إزالتها تلقائياً.
قد نحتفظ بسجلات المحفظة أو المحاسبة أو السلامة أو منع الاحتيال أو التدقيق أو التأمين أو النزاع للمدد المذكورة في القسم 7. ويكون الوصول إليها مقيداً ولا تُستخدم للتسويق.
نستخدم TLS أثناء النقل وبنية تحتية مضبوطة الوصول وصلاحيات مبنية على الأدوار وسجلات تدقيق وتخزيناً مشفراً لبيانات دخول اللاعب. ويقتصر الوصول إلى بيانات الطفل والمعلومات الطبية وفق الحاجة التشغيلية. لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة؛ تواصل معنا فوراً إذا اشتبهت بوصول غير مصرح به.
مع مراعاة القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها أو سحب الموافقة. ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمت قبله، وقد يمنعنا من تقديم ميزة بصورة آمنة. تواصل عبر info@specialone.ps. ويمكنك تقديم شكوى إلى جهة فلسطينية مختصة.
قد نحدث هذه السياسة مع تغير الخدمة أو المتطلبات القانونية. وسنحدث تاريخ السريان ونبلغ المستخدمين داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية. وعندما يلزم تجديد الموافقة سنطلبها قبل استمرار المعالجة ذات الصلة.
أكاديمية سبيشل ون
بيت إيبا، فلسطين
info@specialone.ps
+٩٧٢ ٥٦ ٦٥٣ ٧٧٧٧